高崎市議会 2022-12-06 令和 ４年 １２月 定例会（第５回）−12月06日-05号
◆21番（堀口順君） 本市においては、様々な子育て支援が行われておりますが、今回は育休制度の取得推進にスポットを当てて、男性の育児休業が取得しやすい環境整備や、女性の産前産後で流産、死産を含めた心身の健康を守る休暇制度につきまして、またデジタル社会の取組につきましては、市民サービスの利便性の向上と業務改革を踏まえた働き方改革の推進を念頭に、そしてコロナとインフルエンザの対応につきましては、同時流行に
◆21番（堀口順君） 本市においては、様々な子育て支援が行われておりますが、今回は育休制度の取得推進にスポットを当てて、男性の育児休業が取得しやすい環境整備や、女性の産前産後で流産、死産を含めた心身の健康を守る休暇制度につきまして、またデジタル社会の取組につきましては、市民サービスの利便性の向上と業務改革を踏まえた働き方改革の推進を念頭に、そしてコロナとインフルエンザの対応につきましては、同時流行に
（総務部長星野幸也登壇） ◎総務部長（星野幸也） 市民サービスの維持、向上のため、広い視野を持った意欲ある人材を確保する必要があることから、渋川市定員管理適正化計画に基づき、様々なキャリアを積み、豊富な知識を併せ持つ就職氷河期世代を含めた経験者採用を行うなど年齢構成を考慮しながらも、より多角的な人材確保にまずは努めておるところでございます。
多様な市民要求を把握して政策に反映させるべき、この責任を負う窓口職員体制を一層充実し、市民サービスを高める補助手段として活用すべきです。正規職員を増やしていくことを求めます。 特に教育、保育部門では職員の非正規化が進んでいます。小中全学年の30人学級の実現は、職員や保護者の共通した願いです。
なお、設置対象施設につきましては、本庁や支所、市民サービスセンターといった行政施設をはじめ、高崎芸術劇場や高崎アリーナといった教育文化施設、保健所や保健センター、総合福祉センター、長寿センターといった保健福祉施設など、不特定多数の市民等が利用する施設であり、学校や保育所等といった利用者が特定される施設は含んでおりません。
なお、見直しに当たりましては、市民サービスの提供に支障が出ることのないよう、また職員の年齢構成にも配慮しながら段階的に実施してきたところでございます。次に、技術職員の数でございますが、主な職種について申し上げますと、土木職が144人、建築職が43人、医療系の資格者としては、保健師が98人、獣医師が26人、薬剤師が15人となっております。
財政需要は、社会保障関係費をはじめとして、今後も一層の増大が見込まれているところでございますが、事務事業の合理化や多様な市民ニーズの的確な把握による事業の選択に努め、市民サービスの向上のため、これまで以上に効率的な執行に努めるとともに、中長期的な視点に立ち、計画的な行財政運営を行ってまいります。 以上、令和３年度の各会計決算並びに事業の概要につきまして申し上げました。
今後も、国の地方財政対策の動向や社会情勢などを注視しつつ、限られた財源を有効に活用し、市民サービスの一層の充実と市民福祉のさらなる向上に努められるよう要望いたしまして、令和３年度太田市各会計決算の審査結果報告とさせていただきます。よろしくお願い申し上げます。 続きまして、地方公共団体の財政の健全化に関する法律に基づく令和３年度太田市健全化判断比率等の審査結果をご報告申し上げます。
本両議案は、市民サービスの向上に思えますが、安倍、菅内閣によるデータ利活用を成長戦略と位置づけ、利活用しやすい仕組みを進めてきた一環と言えます。
敬老ＩＣバスカードの販売場所は、従前の敬老バスカードと同じく、市役所地域交通課や各市民サービスセンター、高崎駅西口のバス総合案内所を予定しているとの答弁がありました。 ７款商工費では、職場環境改善事業補助金とまちなか商店リニューアル助成金の補正予算の算出根拠について質疑があり、どちらも補助申請額ベースでの当初予算との不足分を全て計上しているものではない。
◎地域交通課長（大澤康典君） 従前の敬老バスカードの販売場所でございました市役所地域交通課、それから各市民サービスセンター、それと高崎駅西口のバス総合案内所での販売を予定しているところでございます。 ◆委員（清水明夫君） 承知しました。 この新しいカードですが、スイカライト、スイカのライト版を使うということをちょっとホームページで拝見したのですけれども、チャージができるようなものなのですか。
また、インターネット等で予約の空き状況の確認や予約、申請ができれば、市民サービスの向上にもつながると思いますけれども、考え方について伺います。 ○議長（岩崎喜久雄） 村岡文化スポーツ部長。 ◎文化スポーツ部長（村岡芳美） 文化施設３館につきましては、使う用途や必要な設備等の確認や調整が必要となるため、窓口で直接内容を確認後、予約を受け付けることとしております。
市民の要望にスピーディーに対応することが市民サービスの充実につながると思いますが、県内の状況と市の考え方についてお伺いをいたします。 ○副議長（池田祐輔議員） 総務部長。 （総務部長星野幸也登壇） ◎総務部長（星野幸也） 本市では、平成23年１月に渋川市が発注した業務委託に係る公金詐欺が発生し、事件の再発防止対策として随意契約ガイドラインを作成しております。
そのような状況ではありますが、全庁的な業務改善の見える化を図る取組として、改善活動実践例の募集を通じ、提案事例の水平展開による情報共有、表彰を通じ、職員の改善意欲を高揚させ、市民サービスの向上につなげているところであります。 ○議長（岩崎喜久雄） 高田靖議員。
市民部における令和４年度の主な施策・事業は、１、市民サービス向上への取り組みほか１ページと２ページに記載の８項目でございます。そのうち、１ページの２、男女共同参画等への取り組みでは、新たに第５次男女共同参画計画の策定を行ってまいります。また、２ページの７、交通安全の充実への取り組みでは、交通安全施設の整備として、通学路の危険個所の解消のほか、交通安全に関する各種取組を推進してまいります。
市民の皆さんの中には、今コロナで景気が悪くなって、民間企業の収入減や失業が増加している、そういう中で公務員だけは失業もせず、安定した収入を得ることに対して批判する方もいらっしゃいますけれども、私は公務員の安定した今回の賞与を確保することというのは、市民サービスの維持向上だけでなく、民間の給与基準を支え、景気回復の底上げをするためにも非常に重要だというふうに考えています。
◆18番（林恒徳君） 例年のことなのですけれども、市民サービス、市民の声を大事にする富岡市政というのは、臨機応変な対応というのも非常に大事だと思いますし、そこに問題がないようにやることというのが、これは非常に大事なことだなというふうに思っています。
歳出については、清掃センターの解体工事を伴う一般廃棄物選別施設整備事業などの公共施設の適正管理に資する事業の展開を予定するほか、新規事業では、重層的支援体制整備事業、おおたプログラミング学校運営事業、コンビニ交付サービス構築事業などが計上されるなど、政策課題に取り組むとともに、さらなる市政の発展と市民サービスの向上が期待される予算となっている。
昨日もご答弁をさせていただいたところでございますが、デジタル技術の活用でやはり一番重要なのが市民サービスの向上と、そして業務の効率化となっております。デジタル技術やＡＩ・ＲＰＡの活用により、定型的な業務については効率を図り、議員おっしゃりますように職員が必要な人的資源は窓口などで丁寧に進めていきたいと思います。
本市では、これまでもデジタル化の取組を行っているところでありますが、市民サービス向上としまして、令和２年度には８月に公共施設へのＷi―Ｆi環境の整備、10月には押印の見直し、３月にはキャッシュレス決済サービス導入の実施をしております。令和３年度にはスマートフォン等体験教室の開始と市民課窓口における住民異動届の届出について２次元コードを利用した実証実験を実施しております。
市民サービスの向上ということで、こちらを使っていただいているのだと思います。引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございます。 それと、もう一つ続けていいですか。その下のホームページ制作事業の中で、ホームページリニューアル委託料があるのですが、このリニューアルというのはどういう方針でリニューアルされるのか、またどちらに委託されるのか教えていただきたいと思います。