芦屋市議会 2023-02-14 02月14日－01号
市内在住の外国人に関する施策では、新たに１７言語に対応したビデオ通訳の導入及び中国語やスペイン語などの外部相談員による個別相談の実施など、受付業務の多言語化に取り組むとともに、引き続き「やさしい日本語」や英語などを用いた情報発信を行うことで、多文化が共生するまちづくりを推進してまいります。 第二は、「暮らしやすさ～地域に包まれ安らぎを感じる暮らし」でございます。
市内在住の外国人に関する施策では、新たに１７言語に対応したビデオ通訳の導入及び中国語やスペイン語などの外部相談員による個別相談の実施など、受付業務の多言語化に取り組むとともに、引き続き「やさしい日本語」や英語などを用いた情報発信を行うことで、多文化が共生するまちづくりを推進してまいります。 第二は、「暮らしやすさ～地域に包まれ安らぎを感じる暮らし」でございます。
次の粗大ごみ戸別収集受付等業務委託は、粗大ごみ受付センターで行っている粗大ごみ収集の予約受付業務及び明石クリーンセンターへの直接持込みの予約受付業務を行うものです。 私からの説明は以上です。 ○穐原成人委員長 丸山新ごみ処理施設建設準備担当課長。 ○丸山新ごみ処理施設建設準備担当課長 新ごみ処理施設建設準備担当課長の丸山でございます。
続きまして、２目 衛生費国庫補助金の１節 保健衛生費補助金は、新型コロナウイルスワクチン接種事業に係る相談、予約、受付業務など、接種体制確保に係る国庫補助金の増額でございます。 ３目 教育費国庫補助金の１節 社会教育費補助金は、放課後児童クラブに勤務する放課後児童支援員の処遇改善臨時特例事業等に係る国庫補助金の増額でございます。 １０、１１ページをお願いいたします。
◎山口 教育研究課副課長 主にこの施設内、教育総合センター内には様々な研修室等も存在しますが、その中の施設管理、電球ですとか破損品がないかどうかの点検ですとか、それから教育総合センターには駐車場がございますので、その駐車場の管理業務、それから教育総合センター受付、１階のところに教育研究課がある部署がございますが、そちらの受付業務等をやっていただいています。 以上です。
申請の受付業務などについて、デジタルで処理するシステムを導入し、業務のさらなる効率化を図ります。 また、窓口業務についても、様々な手続が非対面・非接触で可能となるデジタル化や、同一情報の再提出が不要となるワンスオンリーなど、利用者の視点に立った利便性の高い窓口とするよう取組を進めます。 あわせて、民間事業者と連携し、スマートフォンの操作に不慣れな方を対象とした講習会を実施します。
さらに、受付業務を担う職員を３人ということで配置を予定しておりまして、それぞれの資料でそれぞれの役割の人数の大体の人件費の明細という形のものでは、選定委員会のほうでは資料として提出をいただいております。 ○江原 委員長 細かい提出がされているということ。
中ほどの１２節委託料、施設管理委託料６，５２１万６，８００円は、文化体育館、図書館、公民館の受付業務や、ふるさと館、悠久の館を含む施設管理委託料となっております。次の１３節使用料及び賃借料の事務機借上料７８３万７，５００円は、社会教育施設予約システムの回線通信料として支出をしたものでございます。 次の文化財総務事務費７０９万６，２５８円でございます。
１２節委託料の０４１町立自転車駐車場業務委託料は、土山駅西自転車駐車場におけます受付業務、自転車などの整理、場内の整理、清掃、使用料の徴収などの管理業務を委託した費用でございます。 続きまして、ページが飛びますが、１０３ページ、１０４ページをお願いいたします。
新型コロナワクチン接種に伴う電話受付業務といたしまして、４月よりコールセンターを開設いたしております。当初予算におきましては、もう少し早い段階でワクチン接種が始まるという見込みで、終わりのほうも早く終わるだろうという見込みで予算を計上いたしましたが、今の状況の中で、なかなかワクチンの配分量とかが見通しがつかないという中で、コールセンターの職員数を増やす補正を今回提案させていただいております。
─── 代表質問 ───── …………………………………………… １ 新型コロナウイルスワクチン接種の申込みと接種について （１） 市民の声より、「混乱が予測できる中で、なぜナンラ対策がされなかったのか」などあるが （２） 自治会に依頼された予約用紙・封筒配布に協力する自治会数と協力自治会エリアの接種対象者数の総数は （３） 自治会及び個人から郵送方式などによる予約受付により、予約受付業務
◎健康福祉部長（大西祥隆君） 主な増額の内容としては、受付業務とかの人員増ということで、シルバー人材センターへ派遣をお願いしておりますところで、それからコールセンターにつきましては、個別接種の受付、８日からスタートいたしますが、そのうち一部を市のコールセンターとウェブシステムでも個別の開業医さんの受付をしようという形で、その部分に係る増、それからあとは個別の接種の開業医さんへワクチンを配送するための
また、コールセンターを４月１日から、丹南健康福祉センター内に設置しており、２名体制で予防接種に関わる相談業務や一部医療機関の予約受付業務を行っていきます。 報告の３点目は、寄附の受入れについてです。 お手元に配付しました資料のとおり、現金２件となっています。丹波篠山市小中、藤木千皓様から、新型コロナウイルス感染症対策と日本農業遺産の振興に活用くださいと１００万円を御寄附いただいています。
委託先にコールセンターとか受付業務を担っておるところがございまして、それを県が一括してそちらに受け付けしているという状況でして、加東市で事務を受け付けしているということはございません。加東市では事務は行っておりません、受付業務等。 ○議長（小川忠市君） 小紫君。
また、新年度予算の審議に当たっては、議案第３２号、令和３年度明石市一般会計予算〔分割付託分〕の審査において、新型コロナウイルスワクチン接種事業について、委員から、ワクチンの集団・個別接種の実施に当たって、接種体制は十分に整備できているのかとの質問があり、市からは、かかりつけ医による個別接種を基本とする中で、集団接種に必要な医師や看護師は明石市医師会と調整して確保しており、会場での受付業務等は民間委託
住居確保給付金の申請受付業務は、勤労会館でございますソーシャルスポット西宮よりそいで相談支援事業者の相談員２名が担当しておりまして、非常に対応が困難な状況となりました。当初は厚生課の職員が応援に回っておりました。４月30日に議会のほうに、専決処分によりまして歳出予算の増額補正を行いまして、よりそいの委託料を増額し、７月１日からは相談員を４名増員いたしました。
また、このほかに市行政の各種相談、あるいは申請などの受付業務も一部行っておるところでございます。 一方、市民活動センターにつきましては、三木市立市民活動センター条例に基づき設置された施設であり、よりよい地域づくりのための市民の自主的・自律的な公益活動を支援し、市民との協働のまちづくり及び市民相互の交流を促進するとともに、社会福祉活動の推進を図る目的で設置されております。
予算要望でも申し上げましたが、実際に災害が発生した場合に迅速かつ適切に避難所開設ができるよう、その必要な知識を身につけておくため、避難所開設の指示書となるアクションカードを使うなど、受付業務や避難者の誘導、救援物資の配布など、事前に避難所開設の訓練に取り組むよう要望いたしましたが、どのようにお考えですか。ご所見をお聞かせください。
だけれども、今回、塵芥処理センターの受付業務がなくなる。塵芥処理センターでは職員を置かないということなので、そうなると、先ほどの答弁では、ごみ中継施設の職員がするのだろうなみたいな感じなんですが、ごみ中継施設に関しては受付は可燃ごみのみ、厳密に言うと、ですから、そこではごみ中継施設を使っても、また別の人が受付をするのか、同じ人がするのか、そこら辺をお聞きいたします。
次に、コールセンターに関する御質問ですが、本市では２月１５日にコールセンターを設置し、市民からの相談の受付業務を行っております。広報伊丹や市ホームページなどにも問合せ先の掲載を行っておりますが、より市民の皆様に分かりやすいよう改善を図ってまいります。
また、（２）接種に係る相談受付業務や接種費用などの事業費ですが、令和３年度実施予定分であり、国補助の対象となる予定ですが、対象経費や補助率などの補助内容は未定でございます。 ４、健康被害の救済措置でございますが、国のほうで、ワクチン接種に伴い、健康被害が生じた場合の健康被害救済を目的とした必要な措置を講じる予定です。 報告は以上でございます。よろしくお願いします。