中津市議会 2022-06-15 06月15日－04号
中津市もそうですけれども、インターネットで施設予約を管理されている自治体でも先ほどお伺いしたように、鍵そのものというものは人が介在し対面でやり取りをされているという自治体がほとんどではないかなと思います。新型コロナウイルスの感染対策を今後も継続せざるを得ない中で、施設の貸し出しを完全非対面、無人対応にするというところまでは実現できていません。
中津市もそうですけれども、インターネットで施設予約を管理されている自治体でも先ほどお伺いしたように、鍵そのものというものは人が介在し対面でやり取りをされているという自治体がほとんどではないかなと思います。新型コロナウイルスの感染対策を今後も継続せざるを得ない中で、施設の貸し出しを完全非対面、無人対応にするというところまでは実現できていません。
公金のキャッシュレス決済の取組みは、ふるさと納税のクレジット決済に始まり、市県民税等のＱＲコード決済、体育施設予約のクレジット決済と段階的に拡充してまいりました。 今後は、オンライン手続に決済機能を付加することで、各種証明書発行手続を窓口に来ることなく、オンラインで完結できるようサービス向上を図るほか、窓口でのオンライン決済につきましても、順次導入を検討してまいります。
このプログラムでは、大分県電子申請システムや公共施設予約システムなど、現行の電子申請システムの利用の拡充や、国が整備を進めるマイナポータルのワンストップサービスへの対応を図る取組を実施いたしております。 令和２年度の実績といたしましては、庁内50部署で電子申請の利用を図りました。
さらにスマートフォン等で２４時間空き状況が確認できたり、予約やキャンセル、問診票の作成、施設予約ができるようＩＣＴシステムの導入も予定されており、利便性が向上するものと考えています。 このＩＣＴシステムの導入に関する予算については、令和３年度一般会計予算に計上しております。
予約システムの導入により、これまで火葬室の予約申込みをする場合は、電話で空き状況を問い合わせた後、市役所に来庁し、死亡届及び火葬許可申請をするときにしかできなかったものが、遺族と葬祭業者が葬儀日程等の打合わせをする際に、インターネットにより空き状況の確認と施設予約が可能となり、利用者の利便性の向上が図られるものとなります。
予約システムの導入により、これまで火葬室の予約申込みをする場合は、電話で空き状況を問い合わせた後、市役所に来庁し、死亡届及び火葬許可申請をするときにしかできなかったものが、遺族と葬祭業者が葬儀日程等の打合わせをする際に、インターネットにより空き状況の確認と施設予約が可能となり、利用者の利便性の向上が図られるものとなります。
今後につきましては、スポーツ施設の有効利用と利便性の向上に向けて利用状況の調査や分析を行うとともに、スポーツ以外の施設との共同利用や他市の広域的な施設予約システムの活用等について調査研究を行ってまいりたいと考えています。 二点目。
市内のカラオケ団体等が、多目的ホールの音響機器の使用を希望する場合につきましては、施設予約の連絡があったときに、事前に取り扱い説明を受けていただけるように対応してまいりたいと思います。 以上です。 ○議長（中山田昭徳君） 小野議員。
また、いつでも自由に利用できる施設・設備につきましては、ジョギングコースやトレーニングルーム、体育館の整備を求める意見が多いことなどから、気軽に取り組むことのできるジョギングコースやウオーキングコースの設定、携帯情報端末などからいつでも利用予約ができる体育施設予約システムの利用促進、学校体育施設の開放などによる既存資源の有効活用を図ってまいります。
各地区館等では、今月からホームページの別府市施設予約状況カレンダーにより予約状況が見られるようになっております。その状況を確認の上、各施設に使用申請を出していただくことも可能となっております。 ○４番（小野正明君） 要は、まず使用者が、施設を使用するために登録をする、教育委員会の許可が出れば、空きぐあいを確認して使用申請をするという流れですね。
意見・質問の案としましては、「大分市公共施設予約・案内システムに対する利用者の要望等にどのように取り組んでいるのか」。 対応は②としております。 続きまして、番号13番。 「大分市民図書館の運営についてである。対応が他市と比べ遅れている気がしており、改善していただきたい。私が本を返却したところ、本が濡れているから弁償しろということであった。
意見・質問の案としましては、「大分市公共施設予約・案内システムに対する利用者の要望等にどのように取り組んでいるのか」。 対応は②としております。 続きまして、番号13番。 「大分市民図書館の運営についてである。対応が他市と比べ遅れている気がしており、改善していただきたい。私が本を返却したところ、本が濡れているから弁償しろということであった。
１点が、移住者の就労促進と、広域公共施設予約システムの２点だということでございます。そのため、現時点では、本市の観光客数等を増やすだけの直接的なメリットは余り高くないのではないかと考えております。 今後とも引き続き状況を把握し、具体的な取組が示され、それが本市にとってメリットがあるという場合には、再度参画の検討をしたいと考えております。
結果、昨年４月には、消費税増税時に公共施設予約システムにおいてふぐあいを生じ、市民や受付窓口の担当者に迷惑をかけるようなことになりました。また、11月には、大分市歴史資料館の電気引き込みの高圧ケーブルが損傷し、２日間閉館するような事件が発生しています。
結果、昨年４月には、消費税増税時に公共施設予約システムにおいてふぐあいを生じ、市民や受付窓口の担当者に迷惑をかけるようなことになりました。また、11月には、大分市歴史資料館の電気引き込みの高圧ケーブルが損傷し、２日間閉館するような事件が発生しています。
豊後大野市教育委員会では、体育施設の予約を家庭や職場のパソコン、また、携帯電話からでも予約状況が閲覧でき、さらに予約も行えるようにするため、体育施設予約システムを導入し、平成25年４月１日よりシステムでの予約の受け付けを開始しました。
まず、今回新たに付託されました平成27年陳情第１号、大分市公共施設（体育施設）予約システムに関する陳情についてであります。 執行部から、大分市公共施設案内予約システムとその運用等について補足説明を受けました。 委員からは、個人での申し込みと団体での申し込みが公平とはいえないのではないかなどの意見等が出されました。
まず、今回新たに付託されました平成27年陳情第１号、大分市公共施設（体育施設）予約システムに関する陳情についてであります。 執行部から、大分市公共施設案内予約システムとその運用等について補足説明を受けました。 委員からは、個人での申し込みと団体での申し込みが公平とはいえないのではないかなどの意見等が出されました。
、上野社会教育課参事補、岡崎社会教育課参事補、 河野社会教育課参事補、大石社会教育課参事補、利根文化財課参事補、 斉藤文化財課参事補、高畠文化財課参事補、河野文化財課参事補、 池邉文化財課参事補、御手洗大分市教育センター参事補、 山村美術振興課参事補 ５．事務局出席者 書記 久島 浩嗣 ６．審査案件等 陳情 平成27年陳情第１号 大分市公共施設（体育施設）予約
、上野社会教育課参事補、岡崎社会教育課参事補、 河野社会教育課参事補、大石社会教育課参事補、利根文化財課参事補、 斉藤文化財課参事補、高畠文化財課参事補、河野文化財課参事補、 池邉文化財課参事補、御手洗大分市教育センター参事補、 山村美術振興課参事補 ５．事務局出席者 書記 久島 浩嗣 ６．審査案件等 陳情 平成27年陳情第１号 大分市公共施設（体育施設）予約