新宮市議会 2022-03-01 03月01日－01号
そういうことで、たらい回しという言葉は失礼かと思いますが、回されてしまったというか、かなり私らにも苦情来ました。今回は山下部長を先頭に、ほとんど苦情ありません。 なぜかいうことは、きちっと決まったことを守ってくれてやっていただいているからだと思います。今回は、民間の個人医院で接種する方と、完全に集団接種は別個に分けました。
そういうことで、たらい回しという言葉は失礼かと思いますが、回されてしまったというか、かなり私らにも苦情来ました。今回は山下部長を先頭に、ほとんど苦情ありません。 なぜかいうことは、きちっと決まったことを守ってくれてやっていただいているからだと思います。今回は、民間の個人医院で接種する方と、完全に集団接種は別個に分けました。
どんな相談も断らない、たらい回しにしないというものです。 そして、福祉の分野にとどまらず、住まいや雇用、医療、教育など、他の分野の支援機関とも連携して、家族全体が抱える課題を解決していくものです。 また、ひきこもりが長期化しているなど、具体的な課題がどこにあるのかすぐに見えない場合、早期に支援につなぐことができません。
こうした課題は、従来の介護、障害、子育てなど制度・分野ごとでは対応するのが難しく、必死に時間をつくって相談に行っても、たらい回しにされた挙げ句、何も解決できないという事態が発生しています。こうした状況を放置していては、いつまでたっても地域共生社会の実現も全ての世代が安心できる全世代型社会保障も実現することはできません。
その期間は症状により異なりますが、14日以内であったり2カ月であったり90日であったりと、たらい回しではないですが、一歩手前といったぐあいではないでしょうか。そのように思う理由には、現在の医療機関の役割が市民には見えにくいことが上げられます。 そこでお伺いいたします。 行政として、本市における現在の地域医療体制の現状をどのように考えていますか、お答えください。 以上で第1問とさせていただきます。
担当の方は、ここではないのであちらへとごく自然に案内したつもりでも、言われたほうは、あっちこっちとあしらわれたと、お役所仕事の一つの悪口としてたらい回しというようなことを言われることがありますが、そうした市民に便宜を図るためのワンストップ窓口については、前市長が掲げた気配り市役所の一環として、みずから実施するかのような発言－－これ2003年に行われたんですが－－をしたので、私も楽しみに待っていましたが
俗に言う、たらい回しでございます。 それで、再び保健所に連絡すると、農林水産課でしていないのなら、駆除業者の電話番号を教えるので、そちらに連絡してくれますかとそっけない返事。議員の私が駆除業者を呼んで、お金を払い、それが寄附行為に当たり、公職選挙法違反の罪に問われるリスクを背負えるわけがございません。いいかげんにしないといけません。私は怒り心頭でした。
お話を聞く中で、最初の立ち上げの際には、市役所で話を聞くにも6カ所の課をたらい回しにされたり、子供食堂のやり方のノウハウの知識が欠けている、ＮＰＯ法人として立ち上げる書類が余りにも多過ぎる、本当に必要な子供たちにつながっているのか等々、課題も多々ありました。 子供の貧困、孤食が取り上げられ、食育について多くの情報が発信されていますが、子供を取り巻く環境はまだまだ厳しいのが現実です。
しかし、たらい回しにされるから、もうわかっているんで、何でもええと、市民病院へ行けと言って、市民病院に行ったんや。行ったら、医者おらんのでと追い返されたから、何言っとるんな言うて、医者のない病院があるんかと言うたら、産婦人科だけです言うて。産婦人科はいつ産まれるかわからんから、必ずおるんや。
そこで、救急患者がたらい回しにされて、救急患者を受け入れる態勢が整っていないわけや。それは全国的な問題やけれども、新宮市も一緒です。救急病院もないんや。 そこで、当時、十津川村から、串本町から熊野市まで新宮市の市民病院が頼りや、皆。ええか。そういうときに私が市議会議員に初めてなったわけ。
救急対応につきましては、救急隊と受け入れ医療機関と連絡を密にし、いわゆるたらい回しにはならないように対応しております。 参考に、平成２７年度急患救急の中の夜間の対応は、夜間４４日で６３件でございました。 以上でございます。 ○議長（所 順子） 﨑山君。
急患対応につきましては、消防署救急隊と受け入れ先医療機関等連絡を密にし、いわゆるたらい回しにならないよう対応しております。 以上でございます。 ○議長（所 順子） 﨑山君。 ○２番（﨑山文雄） 事務長、説明いただいたんですけど、私の質問につきましては、夜間診療をしてないやろ。その夜間診療ができないのはどういう理由ですか。先生がおりません。スタッフがそろいません。財源、予算的に問題があります。
の記事によると、子育て支援フォーラム、まちの子育てがまちの未来をつなぐ、これからのまちの子育てに必要な支援を皆で考える一日が、５月１５日、ビッグ・ユーで開催され、市町村の母子保健担当者や育児中の父母ら、約６０人が参加し、子育て支援の課題やその解決方法について話し合いがあり、そのときに出された意見として、行政の子育てに関係する担当部署は、教育、福祉保健などばらばらであり、お母さんが相談に行っても、たらい回し
ひどいのは、話を聞いて、その案件はうちの課ではありません、担当課に回しますと言われる、いわゆるたらい回しにされたとよく市民の方々から再三意見をお聞きしました。
とたらい回しをされたということがあったと聞きました。 それが今、改善されて一部署で総合的に相談に乗ってくれる窓口があるということは、これは移住者にとって本当に信頼、安心感が生まれる、そしてスムーズにいっているのだと思います。
リサイクルの前には、まず生産量を減らすというそのモチベーションが非常に低いということが今のプラスチックをめぐる大きな問題になっていて、こういう制度的な問題を抱えているために、結局たらい回しになって、最後は、その責任は自治体と市民に来る、転嫁をされるというそこがあります。なので、これを分けようとか、分けて何とかしようというモチベーションも低くなる。
さて、おかげで新宮市にあっては、都会で起こっているような、たらい回しなどの不幸な事案はありません。119をダイヤルすると、いつでも緊急状況に応じた救急搬送を行っていただいております。今後とも、救急搬送される市民のために、消防本部、医療センター、健康福祉部の連携プレーで取り組んでいただくことを強く要望いたしまして、２項の救急搬送状況についての質問を終わります。
救急車を要請しても搬送先が見つからないという、救急搬送たらい回し問題が起こっています。これによって妊婦が亡くなるということも起こりました。日本の医療は、先進国であるにもかかわらず不足しています。
なるべく、こちらのほうとしても、電話なり何かをたらい回しにするような形は極力避けたいなと考えております。実際に受け付けする際に、どういう人員体制、それが必要なのかも含めて、現在、ちょっと庁内でも協議させていただいてますので、なるべくスムーズな形で市民の方からの問い合わせにも対応していきたいなと考えております。 ◆１３番（福田讓君） 最後になりますけど、広報というのがありますね。
患者がたらい回しにされるとか、相談をしてもすぐ返事が返ってこないといった苦情が多く寄せられています。常駐している相談窓口の職員と受付の連携がとれていないのではないですか。 先ほども申し上げましたが、受付の職員への指導を強化し、相談窓口の場所を工夫すれば解決できるのではないでしょうか。 次に、中項目３、玄関での障害者の問題について。
そういうようにして、やっぱりふだんからそういうことをしなければいけませんよということを消防長から救急救命士のキャップにそういう指導もして、ふだんから仲よくなっていただくために、どこの先生はどういうことが専門やということもちゃんと把握していただいて、それを知っといてもらうということも救急救命士の資質のアップだと思いますので、そこらあたりも先ほどのたらい回しで２５回の病院に行きついたときには亡くなられたというようなことが