新宮市議会 2022-12-14 12月14日－03号
◎市民窓口課長（南拓也君） 市民窓口課、南より答弁させていただきます。 窓口封筒への広告募集につきましては、大坂議員からの御質問、御提案を契機といたしまして、令和元年から封筒の無償提供を受けるという形で毎年実施しており、コスト面の効果としましては、それまで予算がかかっていました封筒作成費の抑制につながっているところでございます。 ◆２番（大坂一彦君） 恐縮です。
◎市民窓口課長（南拓也君） 市民窓口課、南より答弁させていただきます。 窓口封筒への広告募集につきましては、大坂議員からの御質問、御提案を契機といたしまして、令和元年から封筒の無償提供を受けるという形で毎年実施しており、コスト面の効果としましては、それまで予算がかかっていました封筒作成費の抑制につながっているところでございます。 ◆２番（大坂一彦君） 恐縮です。
しかし、そういうマイナンバーカードの担当の市民窓口課も、状況を打破するために、毎日マイナンバー関係の担当職員を派遣してくれております。
対応については、市民窓口課のほうから１名派遣というふうな形で増強させていただいて、お手伝いさせていただいているところでございます。 ◆１１番（竹内弥生君） サービスが低下しているとか、職員さんが忙し過ぎてあまり相談に乗ってくれないとか、そういった話はございませんので、忙しそうなので大丈夫かなとお聞きしたかったので、ありがとうございます。
◎市民窓口課長（南拓也君） 市民窓口課、南より御答弁させていただきます。 マイナンバーカードについてでございますが、国や自治体におきまして現在推進しておりますデジタル化社会において、公的な手続や民間の各種手続がオンライン化されていく流れとなっております。
それで、このチラシを配布していただいたり、ポスターの掲示というのはすごくありがたく思うんですけれども、もう一つ、周知に、何度行ってもいいと思うし、忘れていた方が思い出すというのは大切なことなので、この出生届を出していただく市民窓口課のほうでも、産後ケアの周知というのに取り組んでみてはいかがかなと思うんですけれども、どうでしょうか。
３歳出、１款総務費、１項１目一般管理費3,000万2,000円は、市民窓口課、保険年金係３名分の人件費と諸経費などであります。 ２目連合会負担金234万6,000円は、国保連合会への負担金です。 270ページをお願いします。 ２項１目賦課徴収費2,898万6,000円は、税務課市民税係と収納係３名分の人件費などです。 272ページをお願いいたします。
12月議会開会の日に同僚議員等に配られたこの９月議会の一般質問等における検討・善処等経過措置のプリントに窓口封筒以外の様々な封筒にも広告を募集してはと再度私が申し上げたことを取り上げてくださっておりまして、答弁の要旨ですけれども、この提案を受け、市民窓口課において広告入り封筒の取組を開始し、毎年度窓口封筒の製作費の抑制につながっている、今年度は少し取組を拡大し、市民窓口課以外の窓口にて同じように使用
その御提案を受け、市民窓口課におきまして、広告入り封筒の取組を開始し、毎年度、窓口封筒の製作費の抑制につながっているところであります。今年度につきましては、少し取組を拡大し、市民窓口課以外の窓口にて同じように使用する封筒分も併せて募集を行う、そういったことも検討しております。
３歳出、１款総務費１項１目一般管理費3,032万7,000円は、市民窓口課保険年金係３名分の人件費と諸経費などです。 ２目連合会負担金240万8,000円は、国保連合会への負担金です。 272ページをお願いします。 ２項１目賦課徴収費2,819万9,000円は、税務課市民税係と収納係３名分の人件費などです。 274ページをお願いします。
その中では、大坂議員の提案を受けて、市民窓口課では早々にこの広告付封筒を実現させ、経費削減を行った取組は一定の評価はさせていただくものです。ただ、やはり広告つきの封筒を納入してもらうといった観点ではなくて、やはり広告収入を得るために、広告のスペースを販売していく。
◎市民窓口課長兼国保直営熊野川診療所事務長（勢古口千賀子君） 窓口封筒につきましては、先頃審査会を開催いたしまして、令和３年度に市民窓口課で窓口にお越しいただいた皆さんにお渡しする窓口封筒を無償で提供いただける事業者を決定いたしました。 ◆２番（大坂一彦君） 無償で提供いただける事業者。
今回の質問に入ります前に、昨年９月議会、私の人生で初めての一般質問の折に御提案させていただいた市民窓口課等で渡す窓口封筒、これは市の財政削減に御協力いただける事業所に広告を載せてもらって、少しでも市の経費を削減してはとの思いから提案させていただいたものですが、これに早々にお取り組みくださり、今年度春より一応の形を見ることができるようになったとお聞きいたしました。
そしてそれを、帰りは本庁の上から歩いて下へ行って、市民窓口課の前を通って退庁します。 私は、市民の市長はじめ市の幹部の職員の皆さん、そして職員の皆さんに、ぜひともやっていただきたいということで、これは要請というよりも、皆さんそう思っております。 私は、１階のトイレ、あそこに行ったとき、男子のトイレにごみが散らかってある。それは、市の職員がしたわけじゃないんです。
まず、今回の質問に入ります前に、昨年９月議会、私の人生で初めての一般質問の折に御提案させていただいた市民窓口課等で渡す窓口封筒、これは市の財政削減に御協力いただける事業所に広告を載せてもらって、少しでも市の経費を削減してはとの思いから御提案させていただいたものですが、これに早々にお取組くださり、今年度春より、一応の形を見ることができるようになったとお聞きいたしました。
３歳出、１款総務費１項１目一般管理費3,729万6,000円は、市民窓口課保険年金係４名分の職員人件費と諸経費などです。 ２目連合会負担金248万円は、国保連合会への負担金です。 268ページをお願いいたします。 ２項１目賦課徴収費2,838万1,000円は、税務課市民税係と収納係３名分の職員人件費などです。 270ページをお願いいたします。
現時点におきましては、市民窓口課で検討されているケースが先行している状況にありますので、今後、その効果や影響、反響なども参考にしながら、他の封筒についても研究していきたいと、このように考えております。 ◆２番（大坂一彦君） 前回にも申しましたが、大変細かいようなことでありますけれども、市でつくれば、当然市の負担となります。
現在、市民窓口課の窓口においても、リーフレットを設置したり、またこの９月の広報新宮におきまして、マイナンバーカードの申請方法の記事を掲載しているところでございます。 マイナンバーの申請につきましては、スマートフォンやパソコンまた市民窓口課窓口で、無料で行うことができます。また、有料にはなりますが、市内にある証明写真機で申請手続を行うことができるところもございます。
市役所の市民窓口課で、このような封筒、いわゆる窓口で書類をもらったときに、このような封筒に入れて持ち帰りますよね。この封筒は年間でどのぐらい使われるものでしょうか。 ◎市民窓口課長兼国保直営熊野川診療所事務長（須崎誠久君） 市民窓口課では戸籍謄本や住民票の写しなどの持ち帰り用などとしまして、窓口封筒を設置してございます。年間約１万5,000枚使用してございます。
３歳出、１款総務費、１項１目一般管理費4,058万3,000円は、市民窓口課保険年金係４名分の人件費と諸経費、電算処理業務委託料及びシステム改修費用でございます。 ２目連合会負担金261万1,000円は、国保連合会への負担金でございます。 272ページをお願いいたします。 ２項１目賦課徴収費3,182万9,000円は、税務課市民税係と収納係３名分の人件費、諸経費、郵送料、機器借上料でございます。
中には納付困難な方がいらっしゃいますので、その場合は、税務課と市民窓口課の国保担当とが連携いたしまして納税相談を行いまして、可能な範囲で分割納付をお願いしているところでございます。 ◆３番（杉原弘規君） ぜひ、やはり好きこのんで低所得者生活をやっておるんと違いますので、滞納者に対する扱いというんですか、この部分については、慎重にしてあげてほしいということであります。